【2025年最新】HIS（エイチ・アイ・エス）の口コミ評判を徹底解説！

海外・国内旅行で本当にお得？複数サイトの口コミから見えた真実

この記事では、複数の口コミサイトから収集した実際の利用者の声を基に、HISの旅行プログラムを徹底分析しています。旅行会社選びで迷っている方は、ぜひ参考にしてください！

1. HIS（エイチ・アイ・エス）とは？基本情報

HIS（エイチ・アイ・エス）は、1980年に創立された日本を代表する大手旅行会社です。世界133都市に201の拠点を展開し、海外・国内旅行の企画・販売・手配を幅広く行っています。

HISの主要サービス

添乗員同行ツアー
フリーツアー（航空券＋ホテル）
個人手配サービス
オプショナルツアー
海外旅行保険
Wi-Fiレンタル・SIMカード

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2. 実際の口コミ評判を徹底分析

2-1. 良い口コミ・評判

30代女性（海外旅行利用）

「飛行機とホテルがセットで取れたので、とてもスムーズに旅行の準備が進みました。旅先にもHISのカウンターがあったので安心感がありました。」

40代男性（国内旅行利用）

「価格も予算内でサイトも使いやすかった。インターネットサイトなどがわかりやすく見ていると安心感がわく。検索機能がとっても使いやすい。」

20代女性（ハワイ旅行）

「リーズナブルなのにホテルで良いサービスを受けられた。料理もおいしくて、海外旅行でトラブルに見舞われた時も現地の日本人スタッフがサポートしてくれて助かりました。」

2-2. 気になる口コミ・評判

50代男性（海外ツアー参加）

「とにかくツアーなのでタイトスケジュールなので時間がないのにHISのお土産屋にかなり時間を取られます。日本人のカモが来たと言わんばかり営業されます。」

30代女性（一人旅）

「一人旅派なので参加者が少ないツアーに参加したくてもホテルがどうしても一人部屋追加料金が発生してしまう為、格安とは言いにくい状況でした。」

3. HISのメリット・デメリット比較表

項目	メリット	デメリット
料金・価格	格安ツアーが豊富燃油サーチャージ込み表示セール・キャンペーン多数	一人部屋追加料金が高い他社のほうが安い場合もある
サポート体制	24時間日本語サポート世界201拠点でサポート日本旅行業協会加盟	現地サポートの質にばらつきベテランスタッフが少ない
予約・利便性	Web・店舗・電話対応検索機能が使いやすい豊富なプラン選択肢	お土産店での勧誘が強引タイトスケジュールのツアー

4. オリコン顧客満足度ランキングでの評価

海外旅行予約サイト部門

総合7位

総合得点：70.70点

女子旅部門🥇 1位

友人旅行部門🥈 2位

宿泊予約部門🥇 1位

特に女子旅と友人旅行の分野で高い評価を受けており、グループ旅行を計画している方には特におすすめです。

5. 料金比較：HISは本当に安い？

旅行先	HIS	JTB	差額
ハワイ4日間	89,800円	109,800円	▲20,000円安い
台湾3日間	29,800円	39,800円	▲10,000円安い
ベトナム5日間	59,800円	79,800円	▲20,000円安い

コスパのポイント：HISは平均して他社より1〜2万円安い傾向があります。特に、格安航空会社（LCC）を活用したプランが豊富で、予算を抑えたい方には最適です。

6. 予約方法と使いやすさ

Web予約

✓ 24時間いつでも予約可能
✓ 検索機能が充実
✓ 比較検討が簡単
✓ Web限定プランあり

店舗予約

✓ 対面でじっくり相談
✓ 専門スタッフがサポート
✓ カスタマイズ相談可能
✓ 全国に店舗展開

電話予約

✓ 即座に質問できる
✓ 複雑な手配に対応
✓ 急な変更にも対応
✓ 営業時間内サポート

40代女性（Web予約利用）

「検索すると、たくさんのプランが出てきて、希望にあったプランを見つけることができました。日程などもわかりやすく、使いやすかったです。」

7. 安全性・信頼性について

法的な安全性

✓ 旅行業法に基づく登録業者
✓ 日本旅行業協会（JATA）加盟
✓ 倒産時の代金返金保証あり
✓ 財務基盤が安定

サポート体制

✓ 24時間日本語緊急サポート
✓ 世界201拠点でのサポート
✓ 海外旅行保険の取り扱い
✓ 現地デスクでの相談対応

HISは1980年創立の歴史ある大手旅行会社で、法的な基準をクリアした信頼できる企業です。万が一のトラブル時にも適切なサポートが期待できます。

8. こんな人にHISがおすすめ

注意が必要な人

△ 一人旅でコストを重視する人
△ ゆったりとした日程を好む人
△ 高級な旅行を求める人
△ 完全自由行動を好む人
△ お土産店での勧誘を避けたい人

9. まとめ：HISは使うべき？

総合評価

4.8

/ 5.0

HISはコストパフォーマンスと安心感のバランスが良い旅行会社です。特に海外旅行初心者や、予算を抑えつつも安全な旅行をしたい方には非常におすすめできます。

最終的な判断ポイント

✓ 選ぶべき理由

• 他社より1〜2万円安い格安プランが豊富
• 世界201拠点の安心サポート体制
• 24時間日本語サポートで初心者も安心
• 豊富な選択肢から最適なプランを選択可能

△ 検討が必要な点

• 一人旅の場合は追加料金が高くなる
• ツアーのスケジュールがタイト
• お土産店での営業が強い場合がある
• 高級志向の旅行には不向き

あなたの旅行スタイルに合わせて、ぜひHISの最新プランをチェックしてみてください！HISで旅行プランを探す

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